Questions fréquentes
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L’IPTV diffuse la télévision en direct par votre connexion Internet plutôt que par un câble ou un satellite : aucune antenne, aucune prise coaxiale, aucun décodeur à louer. TiviLeaf donne accès à plus de 21 900 chaînes en direct, sur un appareil que vous avez déjà — clé Fire TV, télé intelligente Samsung ou LG, Apple TV, Roku, téléphone Android ou PC Windows.
Notre service IPTV fonctionne sur la plupart des appareils modernes, dont les Smart TV, boîtiers Android TV, Amazon Firestick, iPhone, téléphones Android, tablettes, PC Windows, Mac, MAG, Formuler et plus encore.
Pour une bonne expérience, nous recommandons au moins 10 Mb/s pour la HD et 25 Mb/s ou plus pour la 4K. Une connexion stable aide à éviter les coupures.
Un appareil à la fois avec le forfait standard. Des forfaits 2 et 3 appareils existent pour toutes les durées, et vous pouvez installer TiviLeaf sur autant d'appareils que vous voulez — la limite porte sur le nombre de flux simultanés, pas sur le nombre d'installations.
Oui — un essai gratuit de 4 heures, calculé à partir de votre première connexion et non du moment de la demande. C'est suffisant pour vérifier que vos chaînes sont là, que la lecture est stable sur votre connexion et que votre appareil fonctionne avant de payer quoi que ce soit.
Votre service IPTV est activé très rapidement, généralement en 5 à 10 minutes après le paiement.
Plus de 21 900 chaînes en direct, dont les réseaux canadiens que la plupart des gens cherchent : TSN et Sportsnet, RDS et TVA Sports en français, ainsi que CBC et Radio-Canada. Au-delà du Canada, la grille couvre les chaînes américaines, britanniques et internationales en sports, nouvelles, jeunesse et divertissement.
Oui — plus de 60 000 films et 16 000 séries sur demande, inclus avec chaque forfait sans supplément. La bibliothèque se trouve dans la même application que les chaînes en direct.
Les coupures viennent presque toujours de la connexion plutôt que du serveur. Prévoyez environ 10 Mbps par flux HD, de 15 à 25 Mbps en Full HD et 50 Mbps ou plus en 4K. Une connexion stable de 30 Mbps donne un meilleur résultat qu'une connexion instable de 500 Mbps : la régularité compte plus que la vitesse annoncée.
Oui — 18 guides étape par étape, un par appareil : Fire TV et Firestick, Samsung, LG, Apple TV, Google TV et Chromecast, Roku, Android, iPhone et iPad, Mac, Windows, Xbox, PlayStation, Nvidia Shield, boîtiers MAG, Xiaomi, onn, X96 et TiviMate. La plupart prennent moins de cinq minutes.
Nous recommandons des lecteurs populaires comme IPTV Smarters, TiviMate, XCIPTV et GSE Smart IPTV, selon votre appareil.
Oui. Il n'y a aucun verrou géographique : le même abonnement fonctionne à la maison, au chalet ou en voyage. La seule limite est le nombre de flux simultanés — 1 avec le forfait standard, 2 ou 3 avec les forfaits multi-appareils.
Quatre durées : 9 $ CA pour 1 mois, 24 $ pour 3 mois, 59 $ pour 1 an et 99 $ pour 2 ans, chacune offerte pour 1, 2 ou 3 appareils simultanés. Tout est inclus à chaque palier — le prix varie selon la durée et le nombre d'appareils, jamais selon la grille de chaînes.
Renouvelez en tout temps en écrivant à [email protected] ou par le clavardage en direct. Un renouvellement avant la date de fin conserve les mêmes identifiants et les mêmes réglages : rien à réinstaller.
Nous acceptons le virement Interac pour tous les forfaits, et la cryptomonnaie pour les forfaits de plus d’un mois. Nous n’acceptons pas les cartes de crédit ou de débit.
Oui — vous pouvez passer de 1 à 2 ou 3 appareils, ou prolonger d'un forfait mensuel à une durée plus longue, à tout moment. Écrivez à [email protected] et le changement s'applique à vos identifiants actuels.
La lecture s’arrête jusqu’au renouvellement, mais votre compte n’est pas supprimé. Le renouvellement rétablit les mêmes identifiants : ni réinstallation de l’application, ni ressaisie de vos codes Xtream.
Les remboursements ne sont pas automatiques. TiviLeaf est un service numérique et l’accès commence à l’activation, donc un remboursement n’est généralement pas requis une fois le forfait en cours, et les comptes achetés à prix réduit ne sont strictement pas remboursables. Les autres demandes sont examinées au cas par cas — écrivez à [email protected].
Écrivez à [email protected] ou ouvrez le clavardage en direct sur n'importe quelle page de tivileaf.com. L'assistance est offerte en français et en anglais.
Oui. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Oui — les chaînes et les serveurs sont entretenus en continu, sans aucune action de votre part. Les mises à jour s'appliquent au service lui-même : aucune application à mettre à jour, aucune liste à réimporter.
Signalez-le à [email protected] ou par clavardage en précisant le nom de la chaîne, et nous la rétablirons ou vous indiquerons une autre source diffusant le même contenu. Avant de signaler, essayez une autre chaîne : si plusieurs échouent en même temps, la cause est habituellement la connexion.
Oui. Envoyez le nom de la chaîne à [email protected] et nous vous dirons si elle figure déjà dans la grille de plus de 21 900 chaînes sous un autre nom, et nous l'ajouterons lorsque c'est possible.
De nouveaux titres s'ajoutent chaque semaine à une bibliothèque qui compte déjà plus de 60 000 films et 16 000 séries. Les mises à jour arrivent automatiquement : rien à télécharger, aucune version à installer.